Анализ внутренней среды ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство"

1. Оперативный и перспективный резерв кадров на руководящие должности (для замещения руководителей высшего звена);

. Оперативный и перспективный резерв ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» (для замещения руководителей среднего и начального звена управления ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»).

Информационная среда

Информационная среда представлена в ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство" наиболее полно в следующих направлениях:

1. Расчеты за ЖКХ

Расчет начислений, учет платежей населения за жилищно-коммунальные услуги, распределение платежей в пользу организаций поставщиков услуг с 1990 г. производится в Санкт-Петербурге автоматизированным способом.

В 1994г. специалистами ГУП ВЦКП впервые в России был разработан и введен в действие унифицированный расчетно-платежный документ "Розовый счет", в котором содержатся сведения о начислениях по всем жилищным, эксплуатационным, коммунальным и прочим услугам для оплаты населением. Одновременно с вводом в городе единого платежного документа за жилищно-коммунальные услуги была создана автоматизированная система по расчетам и учету жилищных компенсаций для малообеспеченных граждан (AС “Жилищные компенсации”). С этого времени петербуржцы избавлены от необходимости самостоятельного расчета начислений и заполнения бланков платежей за жилье, коммунальные и прочие услуги. Они ежемесячно получают расчетно-платежный документ “Счет” с индивидуальным штрих-кодом плательщика и сведениями о сумме платежа, периоде оплаты, льготной скидке, перерасчету по каждому виду услуг, а также о сумме жилищной компенсации.

Помимо очевидного удобства и экономии времени для горожан появление “Счетов” произвело ряд существенных изменений:

· население города может оплачивать жилищные и коммунальные услуги в любом районе города (включая пригороды), независимо от места проживания;

· оплату можно производить не только в отделениях (филиалах) Сбербанка, но и в коммерческих банках, а также в пунктах приема платежей ЗАО "Петроэлектросбыт" и отделениях Почты России;

· для граждан, имеющих личные счета в банках, оплату можно производить безналичным способом по долговременному поручению банку;

· стало возможным учитывать (с отражением в “Счете”) уменьшение оплаты при непредоставлении услуг (отключение воды, отопления, лифтов и т.д.);

· для граждан, имеющих квартирные приборы учета потребления горячей воды, холодной воды и природного газа, расчет начислений производится по фактическому потреблению этих услуг, а не по нормативам;

· жилищные компенсации (субсидии) по оплате жилищно-коммунальных услуг стали рассчитываться и учитываться автоматизированным способом, тем самым была решена проблема предоставления и учета адресной социальной помощи малообеспеченным гражданам.

. Автоматизированная систем расчетов за твердое топливо.

С 1 января 2002 года в Санкт-Петербурге введена в эксплуатацию автоматизированная система учета твердого топлива. В соответствии с законодательными актами Санкт-Петербурга, население, проживающее в домах без центрального отопления, имеет право покупать твердое топливо по цене утвержденной органами исполнительной власти Санкт-Петербурга в пределах установленных норм. Разница между утвержденной ценой и отпускной ценой твердого топлива финансируется из городского бюджета. Помимо этого, отдельные категории граждан имеют льготы по оплате твердого топлива, а малообеспеченные граждане могут получать еще и жилищную субсидию на эту коммунальную услугу.

Для того, чтобы упорядочить предоставление бюджетных дотаций гражданам, в ГУП ВЦКП была разработана данная автоматизированная система. Каждому гражданину, имеющему право на ту или иную бюджетную дотацию по оплате твердого топлива, выдается чип-карта, на которую занесены его персональные данные.

. Автоматизированная система “Жилищные компенсации”. Начало создания АС “Жилищные компенсации” положило распоряжение мэра Санкт-Петербурга от 31.05.1995 г. №565-р “Об изменения ставок и тарифов на оплату жилищных услуг и предоставлении гражданам жилищных компенсаций” ныне утратившее силу.

Для обращения граждан созданы пункты приема Городского центра жилищных субсидий, оборудованных автоматическим рабочим местом инспектора по начислению компенсаций, расположенных во всех административных районах города. Информация, сформированная на этих пунктах, передается в компьютерную сеть ГУП ВЦКП, где ведется ее централизованная обработка с использованием основной базы данных АИС "Население".